Browsing Lima Norte by Author "Rospigliosi Mendoza, Marcela Stephany"
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ITIL V.4 en la gestión de servicio al cliente interno de una empresa supervisora de minería, Lima 2023
Rospigliosi Mendoza, Marcela Stephany (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto de ITIL V.4 en la Gestión del Servicio al Cliente Interno de una empresa Supervisora de Minería, Lima 2023. El estudio fue de tipo básica, nivel descriptivo, ...