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Mostrando ítems 1-2 de 2
Aplicación de ITIL 4 para la gestión de incidentes en la CMAC Santa SA - 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el efecto de la
aplicación ITIL 4 en la gestión de incidentes en la CMAC Santa SA. Este estudio
tuvo un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue ...
Acceso abierto
Gestión del conocimiento para mejorar la gestión de incidentes de servicios TI - Gobierno regional de Ancash - Huaraz - año - 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación presente tiene como propósito fundamental establecer en qué
medida la gestión de conocimiento mejora la gestión de incidentes del Gobierno
Regional de Ancash, con el propósito de brindar una alternativa ...
Acceso abierto