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Gestión de procesos y calidad de servicio del área de atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que
existe entre la gestión de procesos y la calidad del servicio del área de atención
al ciudadano en la municipalidad distrital de Santa Rosa, ...
Acceso abierto
Gestión por procesos para la calidad de atención en el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento – Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio tuvo como objetivo proponer un Modelo de gestión por
procesos para mejorar la calidad de atención en el Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento – Lambayeque. Esta investigación utilizó el ...
Acceso abierto