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| Calidad de servicio (3) |
| Satisfacción en el trabajo (3) |
| Capacidad de respuesta (1) |
| Desempeño laboral (1) |
| Gestión de procesos (1) |
| Calidad de servicio (3) |
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| Capacidad de respuesta (1) |
| Desempeño laboral (1) |
| Gestión de procesos (1) |