Browsing Lima Este by Author "Ortiz Ygreda, Briza Krunikova"
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Resiliencia y desempeño laboral en teleoperadores de un call center Lima Metropolitana
Lizama Mendoza, Diana Carolina; Ortiz Ygreda, Briza Krunikova (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoEl objetivo del estudio fue conocer en qué medida la resiliencia explica el desempeño laboral en los teleoperadores de un call center de Lima metropolitana, 2022. Para ello se usó una metodología de tipo básica y de ...