Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Calidad del servicio y satisfacción del usuario externo atendido en la línea 113 del sector público, año 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la relación que
existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario externo atendido en
la línea 113 del sector público. La investigación ...
Acceso abierto
Relación entre la calidad del servicio del área de atención telefónica y la satisfacción del cliente del Banco de la Nación en el 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre la calidad
del servicio y la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación, en el call
center de Magdalena del Mar en el 2021. Esta ...
Acceso abierto