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Modelo de ITSM de ITIL para mejorar la gestión de incidencias de la Empresa Tecservi Piura - 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo fue determinar de qué manera el modelo ITSM ITIL mejora la gestión de
incidencias de la empresa TECSERVI. La metodología fue de tipo aplicada, diseño
fue pre experimental y enfoque cuantitativo. La población ...
Acceso abierto