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ITIL para el proceso de gestión de incidencias en el área de Service Desk de la empresa Atento
(Universidad César Vallejo, 2018)
El presente estudio abarca, planea y comprende el análisis, desarrollo e
implementación de un sistema web basándose y considerando las recomendaciones
de las mejores prácticas de ITlL para el proceso de gestión de ...
Acceso abierto