Browsing Facultad de Ingeniería y Arquitectura by Author "Urrútia Huamaní, Jhon Michael"
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Aplicación ITIL V.4 en la gestión de servicios digitales al contribuyente de una entidad municipal pública, Andahuaylas 2023
Urrútia Huamaní, Jhon Michael (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEl presente proyecto de investigación, tiene por objetivo determinar la influencia de la aplicación ITIL V.4. en la gestión de servicios digitales hacia el contribuyente en la municipalidad de Andahuaylas, que busca crear ...