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La gestión de servicio basado en ITIL y la calidad de servicio en el Fondo Intangible Solidario de Salud – Lima, 2015
(Universidad César Vallejo, 2016)
A continuación, presentamos una síntesis de la investigación “La gestión de servicio basado
en ITIL y la calidad de servicio en el Fondo Intangible Solidario de Salud – Lima, 2015”
cuyo objetivo era determinar la relación ...