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Mostrando ítems 1-2 de 2
Aplicación ITIL en la Gestión de Incidencias en el Área de Informática de una empresa de turismo, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente tesis detalló el desarrollo de un Aplicación Itil en la Gestión de
incidencias en el área de informática en una empresa de turismo dado que esta
empresa previa a la aplicación Itil mostraba carencias en ...
Acceso abierto
Aplicación ITIL 4 para gestión de incidencias en el área de Soporte DWDM de una empresa privada, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar la influencia
de la aplicación ITIL 4 en Gestión de Incidencias en el Área de Soporte DWDM
de una empresa privada de telecomunicaciones. Este estudio ...
Acceso abierto