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Gestión de quejas y percepción de los usuarios externos del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La investigación se propuso determinar la relación entre la gestión de quejas con la percepción
de los usuarios externos en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz. 2016, partiendo de la
problemática de la deficiente gestión ...