Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores del Centro de Salud Santa Teresita, Sullana-2019

Abstract

Esta investigación buscó determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral, en los trabajadores del centro de salud Santa Teresita- Sullana 2019. Planteado bajo la concepción global positivista de un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue básica, correlacionar asociativa y el diseño de estudio fue no experimental, para la recolección de datos la técnica utilizada fue la encuesta para lo cual se aplicó un cuestionario relacionado inteligencia emocional y otro al desempeño laboral, ambos instrumentos fueron sometidos a juicio de expertos y se sometieron a pruebas de confiabilidad alfa de Cronbach. Ambos instrumentos fueron aplicados a 60 trabajadores del centro de salud Santa Teresita – Sullana, y luego para la comprobación de la hipótesis se aplicó el estadístico no paramétrico Rho de Spearman donde se encontró una correlación moderada positiva (rho = 0,694) entre las variables: inteligencia emocional y desempeño laboral, y los resultados fueron altamente significativos (p=,000) por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación Hi: La inteligencia emocional se relaciona con desempeño laboral en los trabajadores de centro de salud Santa TeresitaSullana 2019. Así mismo se encontró relación positiva y altamente significativa de la dimensión manejo de estrés con la dimensión colaboración (rho= 0,322 p= 0,012), productividad (rho=0,438 p= 0,000 ) y desempeño laboral (rho= 0,401 p= 0,001) y de la dimensión estado de ánimo con la dimensión habilidad analítica(rho= 0,517 p=0,000), orientación al cliente ( rho=0,550 p=0,000), compromiso ( rho=0,398 p=0,002) y desempeño laboral (rho= 0,441 p=0,000).