Gestión de manejos de desechos hospitalarios y la calidad del servicio en el hospital Sagrado Corazón de Jesús, Quevedo 2019

Abstract

El estudio denominado: Gestión de manejos de desechos hospitalarios y la calidad del servicio en el hospital Sagrado Corazón de Jesús, Quevedo 2019, tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de manejos de desechos hospitalarios y la calidad del servicio en el Hospital Sagrado Corazón de Jesús, Quevedo 2019. El estudio planteó la hipótesis: Existe relación significativa entre la gestión de manejos de desechos hospitalarios con la calidad del servicio en el Hospital Sagrado Corazón de Jesús, Quevedo 2019. La muestra de estudio fue de 146 profesionales a través del muestreo probabilístico. El estudio se enmarco en el enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo - correlacional transversal, con un diseño no experimental. La técnica que se desarrolló fue la técnica de la encuesta y el cuestionario, validaron dos cuestionarios con respuestas de escala ordinal con los coeficientes .872 para la encuesta de la variable gestión de manejo de desechos y .841 para la encuesta de la variable calidad del servicio, para el procesamiento de la información se utilizó el software SPSS versión 23. Los resultados se presentaron a través de tablas de contingencia y los estadísticos rho y sig. Los resultados correlaciónales muestran que existe relación significativa entre la gestión de manejos de desechos hospitalarios con la calidad del servicio en el Hospital Sagrado Corazón de Jesús, Quevedo (rho= .519 y sig.=.000), asimismo se encontró relación significativa de las dimensiones acondicionamiento, segregación, almacenamiento, recolección interna, disposición final de la gestión de manejo de desechos con la calidad del servicio.