dc.contributor.advisor | Torres Mirez, Karl Friederick | |
dc.contributor.author | Arias Camacho, Zulay Elizabeth | |
dc.date.accessioned | 2020-05-07T18:15:26Z | |
dc.date.available | 2020-05-07T18:15:26Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/43128 | |
dc.description.abstract | El desarrollo de este trabajo investigativo consistió en diseñar un Plan estratégico para disminuir
el índice de morosidad en la banca pública (BanEcuador) de la provincia de los Ríos. El estudio
empleo el paradigma positivista aplicando una metodología cuantitativa; de un nivel descriptivo,
propositivo. Se usó como técnica la encuesta, y como instrumento el cuestionario sobre la
variable de morosidad, estas técnicas fueron validadas, mediante pruebas de confiabilidad. La
población estuvo constituida por 237 personas que tienen relación directa con el otorgamiento
y recibimiento de créditos los mismos que involucran 37 personas que laboran en el banco como
asesores de créditos y 200 personas deudores con una cartera vencida por más de 90 días. Se
utilizó un banco de 19 preguntas las mismas que fueran tabuladas En el software de Excel. Entre
los resultados se logra evidenciar que los clientes en el periodo del año 2018 en un 40% venían
arrastrando refinanciamientos y reestructuras de préstamos de uno o más años. Se puede
concluir que la falta de aplicación de políticas de crédito y la falta de capacitación a los asesores
de crédito son las principales causas que afectan a la morosidad de la Financiera. Como
recomendación se ha propuesto un plan estratégico para disminuir la morosidad del
BanEcuador, con la finalidad de propagar el pago de la cartera atrasada y generar beneficios en
el financiamiento de la deuda. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Planificación estratégica | es_PE |
dc.subject | Morosidad | es_PE |
dc.subject | Estrategias de cobranza | es_PE |
dc.title | Diseño de un plan estratégico para disminuir el índice de morosidad en la banca pública (BanEcuador) de la provincia de los Ríos | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |