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Intervención enfermero en la satisfacción de pacientes post-operado inmediatos en la unidad de recuperación postaanestésica ESSALUD Chiclayo
dc.contributor.advisor | Saldaña Millán, Jackeline Margot | |
dc.contributor.author | Diaz Carranza, Angela Marcela | |
dc.date.accessioned | 2020-05-14T21:03:00Z | |
dc.date.available | 2020-05-14T21:03:00Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/43238 | |
dc.description.abstract | La investigación se realizó con el objetivo de determinar La intervención Enfermero en la satisfacción de Pacientes Post-operado Inmediatos en la unidad de Recuperación Postanestésica Essalud Chiclayo. El estudio fue descriptivo con un diseño correlacional. La población muestral estuvo constituida por 100 pacientes y se utilizó un muestreo no probabilístico. Se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento de recolección de datos el cuestionario Servqual, adaptado al ámbito de salud y modificado para la URPA del hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo. El cual consta de la satisfacción en el cual recoge información relacionada a las percepciones de los pacientes. A la vez cada uno contiene 22 ítems con una valoración del 1 al 7. Después del procesamiento de la información y haciendo uso de la estadística descriptiva se obtuvo un nivel de satisfacción regular de 100 %, en todas las dimensiones teniendo un 62% en el aspecto de fiabilidad, un 73% en el aspecto de capacidad de respuesta, un 71% en el aspecto de seguridad, un 76% en el aspecto empático y el 63 % en el aspecto tangible. Concluyendo que el nivel de satisfacción de los pacientes post-operado inmediatos en la Unidad De Recuperación Postanestésica del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo Chiclayo Essalud fue satisfecho. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Intervención enfermero | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | Percepción | es_PE |
dc.title | Intervención enfermero en la satisfacción de pacientes post-operado inmediatos en la unidad de recuperación postaanestésica ESSALUD Chiclayo | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Chiclayo [710]