Engagement y satisfacción laboral en los colaboradores de una empresa de servicios para carga pesada, distrito de Chorrillos, Lima, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre engagement y satisfacción laboral en los colaboradores de una empresa de servicios para carga pesada del distrito de Chorrillos, Lima 2020. El tipo de la investigación es correlacional descriptivo y de diseño no experimental, de corte transversal. La población específica del estudio estuvo conformada por 325 colaboradores, se obtuvo una muestra de 200 colaboradores a través de un muestreo no probabilístico, ya que se basa en el juicio del investigador y la accesibilidad de la población; del mismo modo, los instrumentos utilizados fueron UWES-17 para medir el Engagement y SL-SPC para medir la satisfacción laboral. Se obtuvo como principales resultados una correlación positiva directa y considerable con un Rho r=,344 por otro lado, las dimensiones que más se correlacionan estadísticamente con engagement son significación de la tarea Rho r=,345 y condiciones de trabajo Rho r=,327. Así mismo se identificaron los niveles según sexo de engagement demostrando un nivel promedio 43.5%; y en satisfacción laboral un nivel insatisfecho demostrando que no se sienten satisfechos laboralmente. De igual forma se identificaron los niveles según edad en la primera variable con nivel promedio de 28.5% en el rango de 40 años y en la segunda variable con nivel insatisfecho con 16% en el mismo rango, demostrando que poseen engagement elevado pero no una adecuada satisfacción laboral dentro de la empresa, el cual necesita generar un clima y cultura organizacional en los colaboradores.