dc.contributor.advisor | Castillo Saavedra, Ericson Félix | |
dc.contributor.author | Romero Milla, Arelyz Filomena | |
dc.date.accessioned | 2020-10-26T22:33:58Z | |
dc.date.available | 2020-10-26T22:33:58Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/48104 | |
dc.description.abstract | El presente estudio de caso tuvo como finalidad determinar el nivel de calidad del
servicio de Obstetricia en el Puesto de Salud Cascajal – Ancash, 2020. El ámbito
de la investigación fue en el centro poblado de Cascajal perteneciente al distrito de
Chimbote; provincia del Santa del departamento de Ancash, intervinieron a 3
sujetos informantes seleccionados por antigüedad y objetividad en la apreciación
del problema que se presenta, y se utilizaron documentos técnicos como la
Resolución Ministerial 095-2012MINSA respaldado por la Ley N°27657 del
Ministerio de Salud.
Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos: entrevista a profundidad y
guía de observación. El estudio presenta el diagnóstico de las siguientes categorías
encontradas entre ellas la capacidad de respuesta y empatía en función de la
realidad de la institución, servicio, capital humano, procedimientos y medición de
indicadores. Posteriormente, se desarrolla la propuesta en base a la identificación
de problemas y el planteamiento de alternativas de solución, para que luego se
diseñen esquemas de mejora de procesos. Finalmente, se realizó la validación de
la propuesta mediante juicio de expertos, obteniendo un valor de V de Aiken de 1,
considerado como óptimo para su aplicabilidad a corto o mediano plazo. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Obstetricia - Atención médica | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Servicios de salud - Atención al paciente | es_PE |
dc.title | Plan de mejoramiento de la calidad de atención obstétrica en el Puesto de Salud Cascajal – Ancash, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 40809471 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9279-7189 | es_PE |
renati.author.dni | 72541031 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Castillo Saavedra, Ericson Félix | |
renati.juror | Pascual Albitres, Rosa Gabriela | |
renati.juror | Puescas Mendoza, Beatriz Amparo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |