dc.contributor.advisor | Díaz Tamay, Félix | |
dc.contributor.author | Alejandría Olivera, María Kely | |
dc.date.accessioned | 2020-11-20T19:01:01Z | |
dc.date.available | 2020-11-20T19:01:01Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/49051 | |
dc.description.abstract | En la presente investigación se estudió el clima organizacional y satisfacción
laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana, cuyo objetivo
fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral
de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana de José Leonardo Ortiz.
Estudio no experimental, cuantitativo, trasversal y correlacional; no
probabilístico no aleatorizado, la población estuvo conformada por 25 usuarios
internos del Puesto de Salud en el periodo de setiembre a diciembre del 2018, a
quienes se les aplicó el cuestionario de Clima Organizacional del Ministerio de
salud del Perú (EDCO) y el cuestionario de Satisfacción Laboral de Sonia Palma
(SL–SPC). En los resultados el 64.5 % refieren que el Clima Organizacional es
favorable, y el 3.3 % manifiesta que es totalmente desfavorable. Los usuarios
internos están satisfechos en las dimensiones liderazgo (59.05%), innovación
(56.19%), recompensa (63.81%), confort (63.49%), estructura organizacional
(72.79%), toma de decisiones (71.43%), comunicación organizacional
(68.57%), la identidad (75.24%), remuneración (36.90%), conflicto y
cooperación (65.08%) y motivación (69.05%). Con respecto a la satisfacción
laboral el 52.4% están satisfechos, y el 47.6% están muy satisfechos, en el
estudio de los factores se encontró que están en desacuerdo con respecto a los
beneficios laborales y/o remunerativas (39.3%) y en las políticas administrativas
(42.9%), y de acuerdo con las relaciones sociales (46.4%), desarrollo personal
(55.6%), desempeño de tareas (42.9%) y con las relaciones con la autoridad
(57.1%). En la correlación de Pearson se encontró que la variable clima
organizacional y la variable satisfacción laboral presentan relación debido que
P=0.00<0.05. En conclusión, La prueba de correlación de Pearson mostró que el
clima organizacional tiene relación con la satisfacción laboral de los usuarios
internos del Puesto de Salud Santa Ana José Leonardo Ortiz | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.subject | Satisfacción en el trabajo - Perú | es_PE |
dc.subject | Recursos humanos | es_PE |
dc.title | Clima organizacional y satisfacción laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana José Leonardo Ortiz | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Salud Integral Humana | es_PE |
renati.advisor.dni | 16527689 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9803-4887 | es_PE |
renati.author.dni | 41077819 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Díaz Tamay, Félix | |
renati.juror | Heredia Llatas, Flor Delicia | |
renati.juror | Ruíz Pérez, Aurelio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |