Optimización del servicio público de administración de justicia y digitalización del acceso al expediente penal en el Distrito Judicial del Callao, 2020

Abstract

El acceso al expediente judicial penal es uno de los servicios que brinda el poder judicial a efecto de que las partes procesales tomen conocimiento de las actuaciones que se están llevando a cabo dentro del proceso. Este servicio a nivel nacional – en todas las sedes judiciales- a la fecha se continúa brindando de manera presencial. Por ello, la presente investigación propende determinar de qué manera la digitalización del acceso al expediente penal optimiza el servicio público de administración de justicia en el Distrito Judicial del Callao. La investigación se ha desarrollado en la Corte Superior de Justicia del Callao, bajo el enfoque cualitativo, enmarcada en el tipo de estudio básico, con diseño fenomenológico, utilizando la técnica de la entrevista y el análisis documental, la cual fue aplicada a seis participantes en total tales como trabajadores del Poder Judicial del Callao, trabajadores del Ministerio Público y abogado litigante. Asimismo, se utilizó como método de análisis de la información (triangulación de datos) para contrastar visiones acerca del fenómeno. Finalmente se concluyó que con la digitalización del acceso al expediente penal se optimiza el servicio público de administración de justicia en el Distrito Judicial del Callao, promoviendo se esa manera la defensa del derecho fundamental de tutela jurisdiccional en favor del ciudadano.