Sistema experto para mejorar el proceso de evaluación de personal en la Municipalidad Provincial de Trujillo

Abstract

Este trabajo de investigación tiene por objetivo mejorar el proceso de evaluación del personal aplicando evaluaciones psicológicas mediante la implementación de un sistema experto. Así mismo se indago en los diferentes temas que aborda la investigación como los sistemas expertos, metodologías de desarrollo, la psicología organizacional, los test de evaluación, gestores de datos, etc., que permitieron el desarrollo y la implementación del sistema. El cual tiene como tipo de investigación cuantitativo y para el diseño de investigación experimental que a su vez en su descomposición se eligió la Pre-Experimental, la presente investigación tiene como población el personal del área de trámites y documentación de la Municipalidad Provincial de Trujillo que por la cantidad baja se determinó que la muestra sea la misma omitiendo de esa manera el cálculo para el muestreo y estableciendo seguido la población para cada indicador formulado. Los instrumentos de recolección de datos fueron la guía de observación y las encuestas que permitieron la obtención de la información para los cálculos correspondientes que dentro del proceso se utilizó el software SPSS versión 25, el cual también facilito el análisis de la información que mediante los gráficos estadísticos se realizó la interpretación y la conclusión de los resultados obtenidos como el incremento del nivel promedio de información del perfil psicológico del trabajador, así mismo de los otros indicadores, llegando a la conclusión que se logró mejorar significativamente el proceso de evaluación al personal .