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Programa de habilidades blandas para mejorar el desempeño en los colaboradores de la empresa de Bienes y Servicios para el Hogar S.A.C

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Acosta_BKS - Ñiquen_SJA-SD.pdf (5.183Mb)
Embargado (5.177Mb)
Date
2019
Author
Acosta Bances, Keila Sady
Ñiquen Santa Cruz, Juana Angelita
Metadata
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Abstract
El presente estudio se desarrolló a raíz de una problemática que se observó y encontró dentro de la empresa en estudio, asimismo tiene como objetivo demostrar que el programa de habilidades blandas mejorará en el desempeño de los colaboradores de la empresa de Bienes y Servicios para el Hogar S.A.C. La investigación estuvo conformada por una población de 23 colaboradores entre varones y mujeres de la empresa en estudio, quienes fueron escogidos de manera no probabilística; a quienes se les aplico un cuestionario tipo Likert que constó de 20 ítems y 3 dimensiones lo cuales son: eficiencia, eficacia y relaciones interpersonales con el propósito de reunir información de la variable dependiente “desempeño laboral”. Agregando a lo anterior la metodología usada en esta investigación corresponde a un diseño experimental en el nivel pre experimental ya que se aplicó un pre test y post test, asimismo cabe señalar que el tipo de investigación es aplicada y transversal. Tras la recopilación de datos se desarrolló la tabulación de los mismos y luego se procedió a la realización de las tablas estadísticas, de distribución y de frecuencias. Asimismo de los resultados obtenidos se realizaron el análisis e interpretación de las cuales se obtuvieron las conclusiones y recomendaciones de la presente investigación. Finalmente se concluyó que el programa de Habilidades blandas tiene una significancia de un valor P 0,001 < 0,05. Afirmando que el programa incrementó el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa de Bienes y Servicios para el Hogar S.A.C
URI
https://hdl.handle.net/20.500.12692/50752
Subject
Desempeño laboral
Actitud (psicología)
Comportamiento organizacional
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
Collections
  • Chiclayo [41]

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