La motivación y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de los Servicios Postales del Perú en Chiclayo

Abstract

El propósito del estudio fue indagar la motivación y su influencia en el desempeño. El objetivo principal fue Determinar si la motivación influye en el desempeño laboral de los trabajadores de los Servicios Postales del Perú en Chiclayo. Fue un estudio explicativo de tipo aplicada y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 64 colaboradores de la empresa Servicios Postales del Perú en Chiclayo. Se emplearon dos cuestionarios: R-MAWS (Gagné, et al. 2010) para motivación y un cuestionario creado por Montoya (2016) para desempeño laboral. Los cuestionarios fueron evaluados mediante la escala Likert. Se concluyó que existía influencia significativa de la motivación del personal en el desempeño laboral (Sig. <0.05). Es decir, a medida que la empresa ofrezca beneficios y estímulos para que los colaboradores estén motivados su desempeño aumentará en caso contrario, su desempeño será deficiente afectando el cumplimiento de objetivos de la empresa.