Cultura organizacional y gestión de calidad en la institución Superior Pública “Universidad de Guayaquil” Ecuador-2019.

Abstract

Esta investigación buscó relacionar la cultura organizacional y Gestión de Calidad en la Educación Superior Pública Guayaquil-Ecuador, 2019. Se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la observación con los instrumentos Cuestionario sobre cultura organizacional y Gestión de Calidad, ambos ya validados, y a los que se sometió a pruebas de confiabilidad. Se aplicaron ambos a 100 participantes entre personal administrativo y personal Docente de los cuales 28 fueron de género femenino. La variable cultura organizacional se dimensionó desde la Simbólica y Manifiesta en 11 indicadores en total. La variable Gestión de calidad se dimensionó en planificación, organización, dirección y control en 14 indicadores en total. Se partió de la hipótesis de que existía relación directa-alta entre cultura organizacional y Gestión de Calidad, lo que finalmente se comprobó más que en un alto grado en un nivel de correlación; algo que se corrobora la teoría y estudios previos al respecto, por un lado. Esto más estudios y propuestas sobre los temas tratados.