Gobierno electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín sede Tarapoto - 2020
Fecha
2020Metadatos
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La investigación plantea como objetivo determinar la relación entre Gobierno
electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de
San Martín sede Tarapoto – 2020, del tipo básica con un diseño no experimental,
transversal, descriptivo, y correlacional, aplicando como técnica la encuesta y como
instrumento el cuestionario de encuesta aplicado a 71 personas ligadas a los
juzgados de Tarapoto. Los resultados indican que nivel de implementación del
gobierno electrónico es regular con 42.7%, y el nivel de la calidad del servicio es
regular con 46.5%. Se concluye que, la relación entre el gobierno electrónico con
la calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín
sede Tarapoto -2020, es positiva alta, con un valor del correlacional de Pearson de
0.759, con un nivel de confianza de 99%, donde el coeficiente de determinación es
de 0.576.
Colecciones
- Tarapoto [1952]
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