Sistema web para el proceso de ventas con integración a facturación electrónica en la Empresa ABC Solutions One SAC
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo de investigación está fundamentado principalmente en el estudio
del proceso de ventas de la empresa ABC Solutions One SAC ante la implementación
de un sistema web. Sabiendo que este proceso actualmente se desarrolla de manera
deficiente, debido a que dicho proceso se realiza de manera manual, generando
retrasos en las atenciones, problemas en los registros de los documentos pertinentes
antes y después de formalizar una venta, todo esto atenta contra la misión que tiene
la empresa de brindar un servicio de calidad y ser reconocida por los clientes.
Es por este motivo que se planteó como principal objetivo determinar la influencia que
existe al implementar un sistema web en el proceso de ventas de la empresa ABC
Solutions One SAC, considerando los objetivos específicos que son el determinar la
influencia de un sistema web en el nivel de productividad y el porcentaje de crecimiento
de las ventas en la empresa ABC Solutions One SAC.
Esta investigación tuvo inicio en el área de ventas de la empresa ABC Solutions One
SAC, etapa en la que se realizó un estudio detallado del proceso que se desarrollaba
diariamente, logrando evidenciar las carencias y problemas generados en dicho
proceso. Es por este motivo que se eligieron los indicadores de nivel de productividad
y porcentaje de crecimiento de ventas, que nos permitirían medir la existencia de un
cambio significativo en el proceso de ventas con la implementación de un sistema web,
todo este estudio se realizó en el lapso de 24 días, generando 24 fichas de registros.
La investigación fue desarrollada con el tipo Aplicada – Experimental, con un diseño
de estudio pre-experimental, por tener la participación de dos pruebas, pre-test y posttest
respectivamente, las que se efectuaron con los datos recolectados utilizando la
técnica de fichaje con el instrumento ficha de registros. Posteriormente se realizó la
prueba de Shapiro Wilk, donde se logró validar que los datos presentaban una
distribución normal, permitiendo que se realice la prueba T-Student por ser una
muestra menor a 50, de donde debido a los resultados obtenidos se eliminó la hipótesis
nula permitiendo verificar que el proceso de ventas en la empresa ABC Solutions One
SAC si mejora con la implementación de un sistema web.
Finalmente se pudo evidenciar por medio de los resultados obtenidos que el nivel de
productividad aumento 52.54% y el porcentaje de crecimiento de ventas aumento de
igual manera en 52.54%, confirmando la mejora en el proceso de ventas de la empresa
ABC Solutions One SAC.
Colecciones
- Lima Norte [1461]