Modelo de gestión efectiva para mejorar el estado actual de la recaudación tributaria en la Municipalidad Provincial de Rioja, 2020

Abstract

El estudio se caracteriza por conocer y analizar la gestión de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Rioja que permita establecer un modelo de gestión efectiva para mejorar los ingresos tributarios. La justificación coincide con la afirmación de Ordoñez, M (2020) quien manifiesta que la cultura tributaria se relaciona de manera positiva para el cumplimiento de las obligaciones de pago; es decir, si se mejora la cultura tributaria, el nivel de cumplimiento de obligaciones será más alto. Investigación no experimental, descriptiva de corte transversal. Técnica aplicada encuesta e instrumento cuestionario, a colaboradores y contribuyentes, datos procesado y analizado mediante software SPSS vs 25. Como resultado se obtuvo que la recaudación y cultura tributaria están por debajo del 60%, esto puede deberse a la falta de estrategias adecuadas en la gestión de los tributos municipales. Conclusión: no se cuenta con un plan de cultura tributaria a los contribuyentes, ni existen canales adecuados para el pago de tributos, sumándose a la falta de transparencia en dar a conocer a la población en que se invierten los impuestos pagados, originando que muchos contribuyentes no paguen oportunamente sus impuestos y se incremente la cartera de morosidad.