La productividad laboral según el ambiente de trabajo de la Dirección de Gestión y Financiamiento, OTASS, Lima – 2019
Fecha
2021Metadatos
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La presente investigación tuvo como objetivo, conocer el comportamiento de
la productividad laboral según el ambiente de trabajo de la Dirección de Gestión y
Financiamiento, OTASS durante el periodo 2019. La actual investigación se
enmarcó a través de un enfoque cualitativo orientado a entender una situación,
conceptualizando la realidad con base a información obtenida a través de consultas
de diversos medios. El método utilizado fue fenomenológico, el cual es un método
que se centra en la subjetividad de las personas, en cómo perciben el ambiente de
trabajo, interpretan la realidad; se empleó la técnica de entrevista a profundidad de
forma individual. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue guía de
entrevista semi estructurada, elaborando preguntas previamente analizadas con el
fin de generar flexibilidad a los entrevistados en cuanto a sus respuestas; se tuvo
la participación de 6 informantes, todos profesionales y especialistas en el sector
saneamiento. El análisis de datos se hizo a través de la triangulación de
información.
Finalmente se concluyó que el comportamiento de la productividad laboral
según el ambiente de trabajo en la Dirección de Gestión y Financiamiento se dio no
cumpliendo el total de objetivos establecidos, poca diversidad de recursos
disponibles y los procesos que se tenía eran poco entendibles, generando
confusión y demora para la entrega de respuesta a una solicitud. En cuanto al
ambiente de trabajo, no hubo compromiso y desempeño eficiente de todos los
trabajadores, así como no se tuvo las condiciones físicas óptimas para el confort
del trabajador. Por lo cual se recomienda a los directivos del OTASS y a la Unidad
de Recursos Humanos poner énfasis en el trabajador desde que se incorpora y
durante su permanencia en la institución, realizando mediciones de clima laboral a
través de encuestas para los trabajadores y entrevistas de manera mensual con el
director de la Dirección de Gestión y Financiamiento para así evaluar y analizar las
percepciones, expectativas y comportamiento de los mismos, toda vez se logre
obtener un incremento de productividad laboral en beneficio del área como de la
institución.
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