Criterios arquitectónicos que influyen en la calidad de atención de salud de pacientes ambulatorios del Hospital Belén-Trujillo, 2020
Fecha
2020Metadatos
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La presente investigación tiene como objetivo principal determinar cuáles son los
criterios arquitectónicos que influyen en la calidad de atención de salud de los
pacientes ambulatorios del Hospital Belén de Trujillo. La investigación es aplicada, no
experimental – transversal y de enfoque mixto. La muestra se compone de 254
pacientes ambulatorios que acuden al Hospital Belén; la ficha técnica y el cuestionario
fueron los instrumentos utilizados para recoger la información, esta última se procesó
usando el software IBM SPSS 25.
Los resultados de la investigación mostraron que el 84% de los pacientes de
emergencias y el 81% de los pacientes de consulta externa se sienten insatisfechos
con la calidad de atención que perciben con respecto al confort (lumínico, térmico,
acústico y visual); por otro lado, el 87% de los pacientes de emergencias y el 76% de
los pacientes de consulta externa, consideran importante personalizar los accesos,
espacios y mobiliarios tanto de la sala de espera como de los consultorios en función
a su edad y las habilidades diferentes que puedan poseer.
Se concluye que los criterios arquitectónicos que influyen en la calidad de atención
de los pacientes ambulatorios del Hospital Belén de Trujillo son la función (circulación,
zonificación) y la espacialidad.
Colecciones
- Trujillo [565]