Modelo de gestión por resultados para mejorar la recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres San Martín, 2020

Abstract

El presente estudio, tuvo como objetivo general establecer un modelo de gestión por resultados y el nivel de recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, San Martín 2020; fue aplicada, transversal, con enfoque cualitativo; el diseño fue, no experimental – descriptivo propositivo; la población estuvo conformada por un total de 120 colaboradores y 200 contribuyentes, de la Provincial de Mariscal Cáceres, San Martín 2020; la muestra estuvo conformada por un total de 66 colaboradores administrativos y 109 contribuyentes. Para esta investigación, se aplicó una encuesta a 66 colaboradores administrativos y 109 contribuyentes, para conocer las características del modelo de gestión por resultados y de la recaudación tributaria; los cuales concluyen, el modelo de gestión por resultado fue poco conocido en la municipalidad provincial de Mariscal Cáceres; el 61% de los colaboradores y el 88% de los contribuyentes encuestados, manifestaron no conocer nada sobre dicho modelo de gestión; asimismo, la recaudación tributaria tuvo un nivel bajo, 39%, en el año 2019.