Clima Organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del CAP III Carabayllo – ESSALUD Lima, 2016

Abstract

El presente estudio se realiza dentro del ambiento de desarrollo de las organizaciones empresariales; en este caso en las organizaciones dedicadas a los servicios de salud, motivándonos a estudiar la relación entre dos variables de estudio, clima organizacional y desempeño laboral , que han recobrado un valor gravitante a nivel institucional , para lo cual utilizaremos la aplicación de encuestas, con el fin de establecer si es existe o no algún grado de relación entro ambas variables así como el comportamiento de las dimensiones que contienen cada variable. La población estará conformada por todos los trabajadores (personal técnico asistencial, personal técnico administrativo, personal tecnólogo médico y personal médico) del CAPIII Carabayllo - Essalud que suman total de 59 personas. La investigación es básica y el diseño de no experimental: corte transversal y correlacional, los instrumentos a utilizar son tipo encuesta, con alternativas en escala de Likert, instrumentos que han sido validado previamente para su aplicación. El trabajo realizado concluyó que existe correlación significativa media de 0,683 entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores del CAP III Carabayllo Essalud, en el clima organizacional, demostró un 74.1 % de los trabajadores opinan que se debe mejorar, considerando a su vez el diseño organizacional como no saludable el 42.6% de los encuestados; de otra parte, el desempeño laboral es considerado por los encuestados como eficiente el 87.0 %, considerando en sus tres dimensiones con valores de 80.1% , 74.2% y 82,2% en motivación, eficiencia y eficacia laboral, respectivamente.