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Estrategia competitiva y calidad de servicio del programa vaso de leche de San Juan de Lurigancho, 2016

dc.contributor.advisorGuzmán Meza, Maritza Emperatriz
dc.contributor.authorSullca Tapia, Pamela Jennifer
dc.date.accessioned2017-11-24T15:27:08Z
dc.date.available2017-11-24T15:27:08Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/6143
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “Estrategia competitiva y calidad de servicio del programa vaso de leche de San Juan de Lurigancho, 2016”, tuvo como objetivo general determinar qué relación existe entre la estrategia competitiva y la calidad de servicio del programa de vaso de leche de Breña. La investigación se realizó utilizando enfoque cuantitativo y de tipo correlacional y diseño no experimental también utilizando una muestra de 309 clientes del programa vaso de leche. La recopilación de datos se utilizó la técnica de investigación encuesta con relación de estrategia competitiva y calidad de servicio, con preguntas de alternativas, para la confiabilidad se utilizó alfa de cronbach que es de 0,833. De acuerdo a los resultados, se utilizó el coeficiente Rho de spearman, se utilizó el coeficiente de 0,833, altamente significativa con (p valor =0,000 <0,05) se demuestra que hay una relación directa entre la estrategia competitiva y calidad servicio del programa de vaso de leche de San Juan de Lurigancho, 2016.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectEstrategia Competitiva – Calidad De Servicio – Programa Vaso De Leche.es_PE
dc.titleEstrategia competitiva y calidad de servicio del programa vaso de leche de San Juan de Lurigancho, 2016es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Estees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDirecciónes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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