Gestión por procesos en habilidades blandas del personal en el área de transparencia del Ministerio de Agricultura y Riego, 2020

Abstract

La investigación titulada gestión por procesos en habilidades blandas del personal en el área de transparencia del Ministerio de Agricultura y Riego, 2020, presento como objetivo establecer la incidencia de la gestión por procesos en las habilidades blandas del personal del área de transparencia del MINAGRI, 2020. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básica y diseño no experimental de tipo transversal correlacional - causal. Para la recolección de la información el estudio contó con 110 trabajadores de las áreas que participan en el área de transparencia del MINAGRI. Además, la validez de los instrumentos de gestión por procesos y habilidades blandas se realizó con la aprobación del juicio de expertos. La confiabilidad, tuvo como resultados para la variable gestión por procesos 0,876 mediante KR- 20Y para la variable habilidades blandas dio como resultados 0,952 con el coeficiente Alfa de Cronbach, lo cual determinó que existe una relación alta; además, la estadística inferencial se empleó la prueba de regresión lineal ordinal y para la estadística descriptica, tablas de frecuencias y de contingencia. Concluyendo que, existe incidencia de 74.7% con un valor de significancia de 0.000, donde la gestión por procesos incide en las habilidades blandas del personal en el área de transparencia del MINAGRI, 2020.