dc.contributor.advisor | Baca López, Marcos Gregorio | |
dc.contributor.author | Marín Bernal, Wilder Jesús | |
dc.date.accessioned | 2021-06-19T08:22:28Z | |
dc.date.available | 2021-06-19T08:22:28Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/63575 | |
dc.description.abstract | La presente investigación se ejecutó a raíz de la problemática surgida en medio de
la situación de emergencia y siendo conocedores de la trayectoria que tiene el
Poder Judicial y la poca confiabilidad que dan las nuevas tecnologías, con la
finalidad de determinar la relación existente entre el Gobierno Electrónico y la
Satisfacción del usuario de la Corte Superior de Justicia del Santa, 2020; gracias a
ello se logró obtener datos útiles que coadyuven a la toma de decisiones y además
al cumplimiento de los objetivos trazados en la Institución; todo ello en beneficio de
la ciudadanía. Para tal fin se utilizó el diseño no experimental, descriptivo y
correlacional; se aplicó el cuestionario como instrumento de medición a una
muestra de 103 usuarios de la Mesa de Partes Electrónica donde finalmente luego
de analizar los datos recopilados con el software estadístico SPSS, se obtuvo un
Coeficiente de Correlación de Rho=0,487 y un nivel de significancia de Sig. = 0,001
< 0,05, lo que comprobó la validez de la hipótesis planteada, que existe una relación
directa significativa entre las variables Gobierno Electrónico y Satisfacción del
usuario de la Mesa de Partes Electrónica de la Corte Superior de Justicia del Santa. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Administración pública | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Internet en la administración pública | es_PE |
dc.title | Gobierno electrónico y satisfacción del usuario de la mesa de partes electrónica de la Corte Superior de Justicia del Santa, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 17805248 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4741-0122 | es_PE |
renati.author.dni | 45658408 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Baca López, Marcos Gregorio | |
renati.juror | Garibay Castillo, Julio Victor | |
renati.juror | Vargas Llumpo, Jorge Favio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |