Lineamientos de diseño arquitectónico para una mejor atención, en la intendencia de Lambayeque de la SUNAFIL en el año 2020

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue analizar los lineamientos de diseño Arquitectónico que mejoran la atención al ciudadano en la Intendencia Regional de Lambayeque. Fue de enfoque cualitativo, tipo básico, diseño fenomenológico hermenéutico, y la muestra estuvo conformada por 7 empleados y 10 usuarios de la Intendencia Regional de Lambayeque a los cuales se les realizó una entrevista con un cuestionario de 10 preguntas. Se llegó a la conclusión del análisis de los lineamientos de diseño Arquitectónico que mejoran la atención al ciudadano en la Intendencia. La edificación es una casa adaptada para las funciones de dicha institución, por ello, es que sus espacios o ambientes no son los adecuados para desarrollar las actividades y más cuando estas implican la atención de usuarios, por lo que se recomendó a la Intendencia Regional de Lambayeque alquilar un ambiente mucho más amplio, con el propósito que puedan realizar sus actividades de manera eficiente y en favor de los usuarios.