Efectos de un programa cognitivo conductual en las habilidades de negociación de conflictos en los colaboradores de una municipalidad de la provincia de Talara, 2016

Abstract

Esta investigación denominada “Efectos de un Programa Cognitivo Conductual en las Habilidades de Negociación de Conflictos en los Colaboradores de una Municipalidad de la Provincia de Talara, 2016”, tuvo como objetivo determinar los efectos de un programa cognitivo conductual en las habilidades de negociación de conflictos en los colaboradores de una municipalidad de la provincia de Talara. La investigación es de naturaleza cuantitativa, explicativa de diseño cuasi – experimental. La muestra se constituyó por 30 colaboradores de una municipalidad de la provincia de Talara repartidos en grupo experimental de 15 y grupo control 15 de ambos sexos con edades comprendidas entre 18 y 58 años de edad. Concluido la investigación, los resultados determinaron de manera general que no existen diferencias estadísticamente significativas (sig. 0.735) entre el Grupo Experimental y el Grupo Control. En tanto la comparación Post-test, entre el Grupo Experimental y el Grupo Control en el subtexto Habilidad de Compromiso, se determinó que si existen diferencias estadísticamente significativas (sig. 0.050). No obstante, la comparación Post- test, entre el Grupo Experimental y el Grupo Control en los subtest de habilidad de Comunicación (sig. 0.914); habilidad de Control Emocional (sig. 0.294); habilidad de Perspectiva (sig. 0.220) y en la habilidad de Empatía (sig. 0.791), se determinó que no existieron diferencias estadísticamente significativas (p < 0.05).