Calidad del gobierno digital y atención al usuario en la gestión municipal del distrito de Morales, 2021
Fecha
2021Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del gobierno
digital y la atención al usuario en la gestión municipal del distrito de Morales, 2021, la
investigación de tipo básica, de diseño no experimental, transversal, descriptivo
correlacional. La población, 29 302 y la muestra, 244 pobladores, la técnica de
recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados
determinaron que el nivel de calidad del gobierno digital es medio en 37 %. El nivel de
atención al usuario es bajo en 49 %. Concluyendo que, existe relación entre la calidad
del gobierno digital y la atención al usuario en la gestión municipal del distrito de
Morales, 2021, debido a que el coeficiente de correlación de Pearson obtuvo valor de
0, 875 que indica una correlación positiva alta y un p valor de 0,000, además, solo
existe un 76.56% de dependencia entre ambas variables.
Colecciones
- Tarapoto [2049]
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