Contratación de herramientas informáticas y el servicio educativo en el marco del Covid-19, en una universidad pública, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre la contratación de herramientas informáticas y el servicio educativo en el marco del Covid-19, en una universidad pública, en el año 2020, considerando conceptos, ideas, teorías sobre las variables de estudio. El tipo de investigación fue básica con diseño no experimental, descriptivo correlacional; con una población de 2684 estudiantes de una universidad pública, tomando como muestra a 76 de ellos. Para realizar la recolección de los datos de estudio, se utilizaron dos cuestionarios, debidamente validados por 3 expertos en el tema investigado y el sector público; se realizó la presentación de los resultados obtenidos, por medio de tablas y figuras estadísticas, por medio del programa Microsoft Excel, y el software SPSS V.25. Se utilizó la prueba de Kolmogorov Smirnov, para identificar si se distribuyen de manera normal o no normal, para poder determinar qué prueba estadística se utilizará, seleccionando Spearman, obteniendo como resultado, que existe un índice de relación de 0.738** con una significancia de 0.000, comprobando la hipótesis de investigación, concluyendo de que existe una relación alta y significativa entre la contratación de herramientas informáticas y el servicio educativo.