Inteligencia emocional y síndrome de burnout en empleados de una empresa del rubro industrial del Callao, Perú 2020

Abstract

En el presente trabajo de tipo correlacional, transversal, se analizó la relación entre inteligencia emocional y síndrome de burnout en una muestra de 98 operarios de una empresa del rubro industrial de la Provincia Constitucional del Callao; seleccionados mediante un muestreo no probabilístico, por conveniencia. Para la medición de las variables, se emplearon la Trait Meta-Mood Scale-24 (TMMS-24) para la medición de la inteligencia emocional, y el Maslach Burnout Inventory (MBI) para el síndrome de burnout. Los resultados muestran que la inteligencia emocional correlaciona de manera inversa y significativa con el síndrome de burnout. Asimismo, se halló que el 95.9% de los participantes presentan un nivel bajo de inteligencia emocional y el 67.3% un nivel bajo de Síndrome de burnout. Así también, la dimensión claridad de sentimientos y regulación emocional correlaciona de manera inversa y significativa con el síndrome de burnout.