Percepción de satisfacción y grado de instrucción de madres con la atención a sus hijos, área de neonatología del Hospital Cayetano Heredia, 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito relacionar la percepción de satisfacción con el grado de instrucción de madres con la atención a sus hijos, área de Neonatología del “Hospital Cayetano Heredia”, Lima 2016. Se diseñó un estudio descriptivo de corte transversal bajo el enfoque cuantitativo. La población incluyó a madres con la atención a sus hijos, área de Neonatología del Hospital Cayetano Heredia. La muestra fue no probabilística, el tamaño fue de 85 personas según los criterios de inclusión y exclusión. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento para medir la satisfacción con el grado de instrucción validado por juicio de expertos, y confiabilidad con Alpha de Cronbach de 0.957. El análisis estadístico se realizó a través de software SPSS versión 23. Se utilizaron técnicas de estadística descriptiva, se utilizó la prueba estadística Chi2 para determinar asociación entre los niveles educativos de las madres y el nivel de satisfacción. En cuanto a la prueba de hipótesis el valor chi2 es de 1.649 con una significancia de 0,439 p> 0,05 por lo tanto se rechaza la hipótesis alterna y se acepta la hipótesis nula: No existe una asociación directa entre el nivel de satisfacción de las madres con la atención a sus hijos y su grado de educación en el área de neonatología del “Hospital Nacional Cayetano Heredia” 2016.