Estrés laboral y calidad de servicio en los trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima 2020
Date
2021Metadata
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El propósito fundamental del estudio se enfocó identificar la relación entre
el estrés laboral y la calidad del servicio en trabajadores del establecimiento
penitenciario Huaral-Lima, 2020. Dicha investigación fue de enfoque cuantitativo,
con un diseño no experimental, aplicada, descriptivo-correlacional y transversal.
La muestra estuvo conformada por 146 trabajadores del establecimiento
penitenciario Huaral- Lima, para la recolección de datos se utilizó el cuestionario
de Estrés Laboral y Calidad de Servicio, creados para efectos investigativos. Los
resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa
SPSS v.26, se utilizó el coeficiente de correlación por rangos de Spearman para
la estimación de correlación entre las variables estudiadas; se buscará identificar
una varianza compartida, siendo esta estadísticamente significativa para
responder a las hipótesis de la investigación.
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- Lima Norte [6517]