Síndrome de burnout y desempeño laboral en colaboradores administrativos de la oficina de gestión de servicios de salud Bajo Mayo, Tarapoto, 2021

Abstract

El estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en colaboradores administrativos de la Oficina de Gestión de Servicios de Salud Bajo Mayo, Tarapoto 2021 , la investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental, correlacional cuya población fue 150 colaboradores y la muestra fue 110. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el nivel de síndrome de burnout en los colaboradores es medio y también el nivel de desempeño laboral es medio. Asimismo, se comprobó que existe relación inversa y significativa entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral, visto que el nivel de significancia fue (p <0,05) y el valor de la correlación de Pearson (r) determino una escala negativa alta en las dimensiones agotamiento emocional y despersonalización (-.793, -.772). Como también el tamaño de efecto (r2) es grande, puesto que el tamaño se encuentra entre rangos de .60 a .63. Conclusión: Al evidenciar una relación inversa entre las variables, demuestra que la presencia de síndrome de burnout, está afectando considerablemente el desempeño laboral de los colaboradores, ya que se evidencia cansancio, agotamiento y despersonalización en los mismos.