Influencia de la gestión de mantenimiento vial para mejorar la satisfacción del usuario de la carretera Ramal Socllaccasa - Huanipaca, 2021
Fecha
2021Metadatos
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El objetivo de la presente investigación fue determinar la influencia de la gestión de
mantenimiento vial para mejorar la satisfacción del usuario de la carretera ramal
Socllaccasa - Huanipaca, 2021. El tipo de investigación fue básica, el diseño fue no
experimental, correlacional y transversal. La muestra fue conformada por 66
pobladores del distrito de Huanipaca a quienes se les aplicaron el Cuestionario de
Gestión de mantenimiento vial y el Cuestionario sobre satisfacción del usuario,
instrumentos con la validez y confiabilidad requerida. Los hallazgos indican que
existe una influencia inversa y significativa entre la gestión de mantenimiento vial
para mejorar la satisfacción del usuario de la carretera ramal Socllaccasa -
Huanipaca, 2021; donde el coeficiente de correlación Pearson tiene un valor de
0.259; del mismo modo el significado bilateral (0.036) es menor que el error
estimado (0.05). Se concluyó que un bajo nivel de gestión de mantenimiento vial
influye en la satisfacción del usuario y viceversa.
Colecciones
- Lima Norte [7006]