El sistema prendario financoop en el proceso de gestión de la cobranza de la empresa crediservicios solución SAC Ayacucho 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación “EL SISTEMA PRENDARIO FINANCOOP EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE LA COBRANZA DE LA EMPRESA CREDISERVICIOS SOLUCIÓN SAC AYACUCHO 2019”, se basa en la mejora de la gestión de los cobros con respecto a la atención al cliente, el recobro de pago y el índice de morosidad de la deuda. En el proceso del desarrollo de las propuestas se han establecido, soluciones en las mejoras de los índices de morosidad y reducción de tiempos de atención para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. El objetivo es brindar una “Solución” informática que optimice el proceso de gestión de cobranza, apoyando a evitar pérdidas de tiempo en las atenciones y el aumento de la morosidad de los clientes. La presente investigación demuestra que con respecto a la hipótesis general sobre optimizar el proceso de cobranza en la empresa “Crediservicios “Solución”” S.A.C, efectivamente se logra optimizar el proceso de cobranza y con una aceptación del personal colaborador, así como de los clientes en la cual ya no se genera demasiado tiempo en la atención.