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dc.contributor.advisorVallejos Saldarriaga, José
dc.contributor.authorDávila León, Erika Silvana
dc.date.accessioned2021-11-26T20:22:07Z
dc.date.available2021-11-26T20:22:07Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/74354
dc.description.abstractLa investigación actual estableció como principal objetivo el identificar la relación entre la inteligencia emocional y el síndrome de Burnout en un sector de operadores pertenecientes a una empresa dedicada al rubro de Call Center ubicada en el distrito de Lince; para ello, el estudio se desarrolló en su metodología un estudio de tipo no experimental y correlacional, siendo efectuado en una muestra de 181 trabajadores de la empresa en mención, quienes respondieron al inventario Ice de Baron y al Test de Maslach para la obtención de las medidas de las variables de estudio. Entre los resultados más relevantes, se demostró que entre las variables existe relación significativa tanto entre la medición general como en sus componentes y dimensiones; concluyendo que, a mayor presencia de un nivel alto de inteligencia emocional, menor afectación del síndrome de Burnout y viceversa.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectInteligencia emocionales_PE
dc.subjectSíndrome de burnoutes_PE
dc.subjectEstrés (Psicología)es_PE
dc.titleInteligencia emocional y síndrome de Burnout en trabajadores de Call Center del distrito de Lince 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Psicologíaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Psicologíaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDesarrollo Organizacionales_PE
renati.advisor.dni06161012
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9653-1428es_PE
renati.author.dni46818609
renati.discipline313016es_PE
renati.jurorVallejos Saldarraga, José Francisco
renati.jurorCarlos Ventura, David Dionisio
renati.jurorMaruccia, Angeles Donayre
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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