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dc.contributor.advisorCastro Santisteban, Martín
dc.contributor.authorLoayza Castresana, Regina Lidia
dc.date.accessioned2021-11-26T23:14:44Z
dc.date.available2021-11-26T23:14:44Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/74372
dc.description.abstractEl presente estudio dispuso como finalidad precisar los estilos o modos de afrontamiento al estrés en gestores de cobranzas de una Entidad Financiera en el centro de Lima. Participaron 62 gestores entre los 23 a 62 años, formado por 29 hombres y 33 mujeres. El instrumento utilizado para el presente estudio es el Formulario de Modos de Afrontamiento del Estrés forma disposicional (COPE) 52 ítems creada por Carver et al. Este estudio es de tipo cuantitativo no experimental con diseño descriptivo transversal no probabilístico. Los resultados arrojados evidencian que el estilo que predomina en los gestores de cobranzas es el centrado en el problema con el 75.81 % y lo emplean dependiendo de las circunstancias, el 16.13% lo emplean de forma frecuente y el 8.06 lo usa muy pocas veces. Mientras que en las estrategias al estrés centrado en la emoción el 79.03% lo emplean dependiendo de las circunstancias, el 20.94% lo emplean de forma frecuente y el 0% no lo usa. Y finalmente el estilo al estrés centrado en otros aspectos el 74.20% lo emplean muy pocas veces, dependiendo de las circunstancias lo usa el 19.35% y el 6.450% lo emplea de forma frecuente.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectEstrés laborales_PE
dc.subjectGestión de cobranzases_PE
dc.subjectDesarrollo organizacionales_PE
dc.titleAfrontamiento al estrés laboral en gestores de cobranzas de una Entidad Financiera en época de pandemia, Lima 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Psicologíaes_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Psicologíaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDesarrollo Organizacionales_PE
renati.advisor.dni08553897
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8882-6135es_PE
renati.author.dni09573430
renati.discipline313016es_PE
renati.jurorBernabé Sánchez, Percy
renati.jurorPacheco Vasquez, Dora Raquel
renati.jurorCastro Santisteban, Martin
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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