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dc.contributor.advisorTerrones Marreros, Marío Andrés
dc.contributor.authorHilario Yacsavilca, Miguel Angel
dc.date.accessioned2021-12-03T15:38:50Z
dc.date.available2021-12-03T15:38:50Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/74956
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021 Se trabajó con el diseño correlacional descriptivo y el tipo de estudio aplicado fue no experimental de corte transversal. Para esta investigación se trabajó con una muestra de 34 colaboradores a quienes se aplicó dos cuestionarios para conocer datos de las variables y sus dimensiones. Luego de procesar los datos se determinó la existencia de una relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario y luego de aplicar la prueba estadística correlacional de Pearson, se obtuvo un 0.841**) siendo significativo lo mencionado 0.000 (p<0.05), por ello se concluye con la aceptación de la hipótesis de que existe relación directa entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión documentariaes_PE
dc.subjectServicio al usuarioes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.titleGestión documentaria digitalizada y servicio al usuario de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Ayacucho, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni17979641
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7841-9977es_PE
renati.author.dni10169492
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorCastro Velasquez, Marin Felipe
renati.jurorPereda Guanilo, Victor Ivan
renati.jurorTerrones Marreros, Mario Andres
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsFin de la pobrezaes_PE


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