Cultura organizacional de los trabajadores en los servicios de cirugía y medicina en un establecimiento de salud, Villa El Salvador-2018

Abstract

El trabajo de investigación titulado: “Cultura organizacional de los trabajadores en los servicios de cirugía y medicina en un establecimiento de salud, Villa El Salvador-2018” tuvo como objetivo: Establecer si existe diferencia significativa en la cultura organizacional de los trabajadores en los servicios de cirugía y medicina de un establecimiento de salud, Villa El Salvador-2018. La investigación realizada fue no experimental descriptivo comparativo transversal. La población estuvo constituida por 121 trabajadores de los servicios de cirugía y medicina que cumplían los criterios de inclusión y exclusión, de ellos, se tomó una muestra que estuvo conformada por 104 trabajadores (42 del servicio de hospitalización de medicina interna y 62 del servicio hospitalización de cirugía), para recolectar la información utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario compuesto por 28 ítems, divididos en 7 dimensiones (4 ítems por dimensión). Los resultados evidenciaron que no existe diferencia significativa en la cultura organizacional de los trabajadores de los servicios de cirugía y medicina del establecimiento de salud, Villa El Salvador-2018, además en seis dimensiones (responsabilidad social, nivel de apoyo, innovación, énfasis de las recompensas, orientación de los resultados y estabilidad) tampoco existió diferencia significativa; pero si la hubo en la dimensión competitividad. Se concluyó el establecimiento de salud debe preocuparse en fortalecer la cultura organizacional de la institución e incentivar a promoverla entre todos. La percepción de la cultura organizacional es similar en los servicios, por lo que debe promoverse para que pueda alcanzar un nivel fuerte entre sus trabajadores.