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dc.contributor.advisorRey Córdova De Velázquez, Nerida Gladys
dc.contributor.authorFernandez Gamonal, Leni
dc.date.accessioned2022-01-24T20:32:58Z
dc.date.available2022-01-24T20:32:58Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/77249
dc.description.abstractEl informe de investigación tuvo como título “El rol fiscalizador de sunass respecto al libro de observaciones de usuarios en sedapal, distrito de Comas 2019”, el método de investigación abarco un enfoque cualitativo, tipo básica, diseño de teoría fundamentada, se procedió a entrevistar a cinco (05) abogados especialistas en protección al consumidor, servicios públicos y derecho administrativo, para ello, se utilizó los instrumentos de la guía de entrevista y análisis documental, teniendo como resultado que el rol fiscalizador de Sunass respecto al libro de observaciones de usuarios en Sedapal, comas 2019, es limitado e deficiente, más aun tratándose de un ente regulador cuya función principal es regular mecanismos idóneos para la adecuada prestación de los servicios de saneamiento, así como, salvaguardar el derecho de los consumidores y el fiel cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las Empresas Prestadoras de Servicios - EPS. De manera que, se concluyó que la Resolución de Consejo Directivo Nº033-2007- SUNASS-CD, resulto ser limitado para su adecuada labor, de la misma manera, la Resolución de Consejo Directivo Nº 011-2007-SUNASS-CD, que regulo el libro de observaciones de usuarios es insuficiente para su correcta aplicación.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectConsumidoreses_PE
dc.subjectServicio al clientees_PE
dc.subjectGestión públicaes_PE
dc.titleEl rol fiscalizador de SUNASS respecto al libro de observaciones de usuarios en Sedapal, en el distrito de Comas 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineDerechoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidadeses_PE
thesis.degree.nameAbogadoes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Derechoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionEstudio sobre los actos del estado y su regulación entre actores interestatales y la relación pública privado, gestión pública, política tributaria y legislación tributariaes_PE
renati.advisor.dni10197125
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5646-4985es_PE
renati.author.dni44761538
renati.discipline421016es_PE
renati.jurorRomero Bendezu, Hugo Miguel
renati.jurorLaos Jaramillo, Enrique Jordan
renati.jurorRey Cordova De Velazquez, Nerida Gladys
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsProducción y consumo responsablees_PE


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