Gestión de la calidad en salud y el Síndrome Burnout, en los colaboradores de una clínica de salud - Lima, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar la relación que existe entre la Calidad en salud y el síndrome Burnout en los colaboradores de la clínica de salud, Lima 2021. La metodología de la investigación fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, tipo de estudio aplicada de nivel descriptivo-correlacional, con corte transversal. La población del presente estudio estuvo constituida por la muestra que es exactamente igual a la población de 42 colaboradores del personal de salud, médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería que labora en el centro de salud de Lima. La recolección de datos es llevada a cabo a través de un cuestionario respectivo para cada variable, obteniéndose el coeficiente de confiabilidad del Alfa de Cronbach de 0.953 para la variable Calidad en salud. Y de 0.880 para la variable síndrome Burnout lo que se expresa, en una marcada confiabilidad para ambas variables, luego se procesan los datos, haciendo uso del programa estadístico SPSS v22, para utilizar la estadística descriptiva e inferencial. En los resultados se obtuvo que existe relación significativa entre Gestión de Calidad y la Atención del Síndrome Burnout, en los colaboradores de la clínica de salud, Lima 2021, ya que al haber sometido las variables Gestión de Calidad y la Atención del síndrome de Burnout al factor estadístico Rho de Spearman se obtuvo el valor 0.855, además de presentar un valor de significancia P< 0.005, en ese sentido inmediato se procedió a desechar la hipótesis (Ho) y se admite la hipótesis (H1)